♡ 購買資訊

在 VALIS，希望每一次購物，都簡單、安心且順利。

下單前請確認商品尺寸、顏色、收件資訊及訂單內容；完成訂單後，系統將依訂單狀態安排後續處理。

♡ 下單方式

・選擇商品、尺寸及數量後加入購物車。

・確認訂單內容、收件資訊、配送方式及付款方式。

・完成結帳後，系統將建立訂單紀錄。

・如有登入會員，可於會員帳號中查看訂單狀態及相關資訊。

商品加入購物車不代表已保留庫存，實際庫存以訂單成立時系統顯示為準。

♡ 付款方式

VALIS 將提供線上付款服務，實際可使用之付款方式，以結帳頁面顯示為準。

目前預計提供：

・信用卡付款。

・Apple Pay。

・ATM／虛擬帳號。

・超商代碼付款。

・其他金流系統支援之付款方式。

正式付款方式將依金流服務開通後更新。

若訂單未於指定付款期限內完成付款，系統可能依付款方式及設定自動取消訂單。

♡ 配送方式

目前提供：

・超商取貨。

・宅配配送。

實際可選配送方式、配送範圍及門市，以結帳頁面顯示為準。

運費標準：

・超商取貨｜NT$60

・宅配｜NT$120

單筆訂單滿 NT$2,500，享指定配送方式免運優惠。

如遇期間限定免運活動，以活動頁面及結帳頁面顯示為準。

♡ 出貨時間

現貨商品將於付款確認後，依訂單順序安排出貨。

一般情況下，預計於 1–3 個工作天內 完成出貨。

工作天不包含例假日及國定假日。

如遇新品上市、促銷活動、連續假期、物流高峰或訂單量較大期間，出貨時間可能有所延長。

♡ 預購商品

商品頁如標示「預購／PRE-ORDER」，即表示商品需等待追加、調貨或製作。

預購商品通常於下單後約 14 個工作天內到貨並依序安排出貨；如商品提前到貨，VALIS 將提前為您安排寄出。

實際到貨及出貨時間仍依商品供應狀況為準；如遇供應延遲、缺貨、物流或其他不可預期因素，出貨時間可能有所調整。

若同一筆訂單同時包含現貨商品與預購商品，原則上將待商品到齊後一併出貨。

如希望現貨商品先行出貨，建議於下單時將現貨與預購商品分開成立訂單。

若訂單成立後有特殊分開寄送需求，可聯繫 VALIS 官方客服協助確認；是否可調整將依訂單處理進度及實際狀況為準，並可能產生額外配送費用。

♡ 訂單修改與取消

如需修改：

・商品尺寸。

・商品顏色。

・收件資訊。

・配送方式。

・取消訂單。

請儘速聯繫 VALIS 官方客服。

若訂單已進入包裝、出貨或物流配送階段，可能無法再進行修改或取消。

已付款訂單如需取消，退款將依原付款方式及 VALIS 售後服務規範辦理。

 ♡ 缺貨／庫存異常

如遇商品缺貨、庫存同步異常、超賣或其他無法正常出貨之情況，VALIS 將主動聯繫您，並依實際狀況協助：

・等待補貨。

・更換商品。

・取消缺貨商品。

・辦理退款。

實際處理方式將依商品及訂單狀況確認。

♡ 收件資訊

下單前請務必確認以下資料填寫正確：

・收件姓名。

・手機號碼。

・收件地址。

・超商取貨門市。

・Email。

若因資料填寫錯誤、無人收件、逾期未取或其他可歸責於收件人之因素造成退件，如需再次寄送，相關配送費用將依實際情況計算。

♡ 取貨提醒

如選擇超商取貨，請依物流通知於指定期限內完成取件。

如因逾期未取造成包裹退回，後續重新寄送之配送費用將依實際情況計算。

如有多次異常未取件情形，VALIS 得視實際狀況調整可使用之配送或付款方式。

♡ 商品資訊提醒

・商品顏色可能因拍攝光線、螢幕顯色及裝置不同而有些微差異。

・商品尺寸採人工平量，可能有約 ±2 cm 合理誤差。

・下單前請詳閱商品尺寸、材質及商品頁相關說明。

・如有退換貨、瑕疵或退款問題，請參閱「售後服務」。

♡ 注意事項

＊商品加入購物車不代表已完成保留，實際庫存以訂單成立時為準。

＊付款方式、付款期限及交易狀態，以結帳頁面及系統顯示為準。

＊如遇缺貨、預購延遲、物流異常或其他特殊情況，VALIS 將透過訂單資料所留聯絡方式通知。

＊若因收件資訊填寫錯誤、逾期未取或其他個人因素造成退件，後續重新寄送之相關費用將依實際情況計算。

＊VALIS 得依系統、物流、金流及實際營運需求調整購物流程；如有異動，以官網最新公告為準。